Gérer les règlementations internationales en back-office (spécial ADV)

Gérer les règlementations internationales en back-office (spécial ADV)

Interlocuteur privilégié entre les entités internes (achats, vente, marketing, logistique, transport …) et externes de l’entreprise (fournisseurs, transitaires, douanes …), l’ADV est le point central de toutes les étapes d’import/export. Acteur principal, il se doit de maîtriser parfaitement la chaîne commerciale de bout en bout que ce soit la commande des marchandises, le suivi des livraisons, la gestion des documents douaniers ou bien encore le paiement.

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Public concerné

Assistant.e ADV export Responsable ADV Commercial.e Assistant.e logistique Assistant.e commercial.e

Pré-requis

Aucun pré-requis n'est nécessaire

Objectifs

Analyser les enjeux de l’import/export Communiquer efficacement avec les parties prenantes de l’entreprise Rédiger une offre commerciale export complète Mettre à jour ses compétences en obligations douanières, fiscales et réglementaires

Méthodes pédagogiques

Apports théoriques, échanges, mises en pratique. Projection d’un support, remise du support aux participants. Salles de formation équipées pour une pédagogie interactive. Remise d’une attestation de formation.

Modalités d'évaluation

Tests de positionnement avant et à l'issue de la formation, sous forme de quiz, pour mesurer l'évolution des acquis ainsi que la progression.

Test de positionnement

Ce test permet de vérifier l'adaptation des objectifs des prestations proposées aux publics bénéficiaires, conformément aux critères qualité du référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences.

Test de positionnement

Ce test permet de vérifier l'adaptation des objectifs des prestations proposées aux publics bénéficiaires, conformément aux critères qualité du référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences.

Programme ludique

Le programme ludique permet de rompre avec l’apprentissage traditionnel, de lever les blocages qui amènent à l’auto-censure. Notre rôle est de vous rattacher à vos missions professionnelles en les améliorant pour votre confort.

Programme ludique

Le programme ludique permet de rompre avec l’apprentissage traditionnel, de lever les blocages qui amènent à l’auto-censure. Notre rôle est de vous rattacher à vos missions professionnelles en les améliorant pour votre confort.

Evaluation des acquis

Notre objectif : favoriser votre engagement et prévenir la rupture de parcours. Pour cela, nous réalisons des évaluations tout au long de votre formation pour vous permettre d’atteindre vos objectifs dans les meilleures dispositions possibles.

Evaluation des acquis

Notre objectif : favoriser votre engagement et prévenir la rupture de parcours. Pour cela, nous réalisons des évaluations tout au long de votre formation pour vous permettre d’atteindre vos objectifs dans les meilleures dispositions possibles.

Programme de la formation

01 Démarrer avec les fondamentaux de l’import/export

  • Environnement international et gestion administrative
  • Comprendre et utiliser les Incoterms 2020
  • Gérer efficacement l’administration export (documentation, processus, gestion de commandes …)
  • Se familiariser avec les techniques de paiement
  • Notions essentielles des douanes

02 Structurer les procédures administrative et comptable

  • Identifier le mécanisme de TVA à l’international
  • Réaliser sa liasse documentaire en réponse aux exigences fiscales et douanières : facture, bon de commande …
  • Contrôler et archiver les documents

03 Les règles du transport à l’international

  • Identifier les incidences des Incoterms sur le transport
  • Reconnaître les différents documents de transport
  • Sélectionner le bon transitaire
  • Dédouaner les marchandises

04 Limiter les risques d’impayés à l’international

  • Reconnaître les différentes assurances
  • Utiliser le bon moyen de paiement : crédit stand-by, remise documentaire, crédit documentaire …

05 Négocier et communiquer dans un contexte international

  • Maîtriser les différences culturelles
  • S’adapter aux partenaires étrangers
  • Eviter les incompréhensions et litiges
Tarifs

Tarifs

Particulier : 1 920 € T.T.C.
Entreprise : 3 250 € H.T.

Intra et sur-mesure : nous consulter

Horaires

Présentiel : 4 jours
Classe virtuelle : 3 x 2h

Calendrier

Ouverture de sessions toute l'année.

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